Tag: Tickets
- 5Filtrar comentários no sistema de ticketsExistem alguns tickets (ex. 20009298) que acumulam muitas notas, nomeadamente privadas, tornando-se mais díficil perceber que comunicação houve com o cliente. A sugestão é que se adicione um bot... Read more...
- 5Perda da descrição ou acompanhamento num ticketAo tentar criar um ticket ou adicionar um acompanhamento, por vezes, se demorar muito tempo ou, penso eu, se o ticket tiver sido alterado durante o tempo que estive a escrever, ao submeter, o sistema... Read more...
- 1Melhoria: alterar campo input da nota de reaberturaQuando os clientes pretendem reabrir um ticket porque o assunto ainda não está resolvido ou pretendem obter mais informação, apenas têm um campo de input simples. Proponho que sejam disponibiliza... Read more...
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