1º Ecrã do AL164 mostra só dados na UM base de stock

Tomando como exemplo um artigo que seja gerido à CX/UN, ao aceder ao AL164, o 1º ecrã apresenta apenas os dados na UM base de stock (UN na Qt e Qt2), o que se pode tornar confuso e trabalhoso para os clientes, por obrigar a fazer conversões.

Avaliar a possibilidade de apresentar convertido nas 2 UM do artigo, como é o caso dos reports AL437 e AL438, ou seja, ao invés de UN/UN, CX/UN (no caso dos artigos geridos desta forma).

nas vistas SD005 – ter uma opção a indicar se a vista está associada a alguma modificação

nas vistas SD005 – ter uma opção a indicar se a vista está associada a alguma modificação. Por vezes tentamos alterar com uma determinada modificação e só no ecrã de gerar é que se sabe que está associada a outra o que provoca que sejam abertas modificações desnecessárias

Data/Hora fim de tarefa

Sugiro que seja alterada a funcionalidade de report de tarefas nos tickets, de forma a colocar a data/hora de fim da tarefa, ao inves da duração da tarefa (nem sempre existe a duração que se pretende e é preciso andar a fazer mais do que um registo para a mesma tarefa. (Ex.: 7h + 15m; 8h + 30m)

Perda da descrição ou acompanhamento num ticket

Ao tentar criar um ticket ou adicionar um acompanhamento, por vezes, se demorar muito tempo ou, penso eu, se o ticket tiver sido alterado durante o tempo que estive a escrever, ao submeter, o sistema dá erro “A acção solicitada não é permitida.” e perco toda a informaçãoque já tinha escrito.
Sugiro que seja analisada uma solução para se evitar estas situações (uma validação prévia se a nota pode ser gravada, ou se vai falhar, para que a pessoa pelo menos ainda tenhoa oportunidade de copiar o texto, ou melhor ainda, ao recuar, ter persistência do que foi escrito e das imagens adicionadas (se possível, claro).

Melhoria: alterar campo input da nota de reabertura

Quando os clientes pretendem reabrir um ticket porque o assunto ainda não está resolvido ou pretendem obter mais informação, apenas têm um campo de input simples. Proponho que sejam disponibilizados neste ecrã os restantes elementos de edição de texto e submissão de imagens / ficheiros, de forma a que o cliente apenas tenha de submeter uma nota quando precisa de reabrir um ticket (o que acontece hoje em dia é submeterem por ex uma nota a indicar “Temos mais casos. Ver nota seguinte”, e depois de reaberto o ticket é que expõem os casos e adicionam ficheiros.

Implementar Data Mining nos projectos dos clientes

Ola! Penso que o conceito de Data Mining é familiar a todos nos, ainda assim o Data Mining consiste em um processo analítico projectado para explorar grande quantidades de dados, na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos entre dados. Através do Data Mining podemos estabelecer estratégias para optimizar os resultados financeiros de uma empresa (IsRetail por exemplo). Isto, por si só, já é uma vantagem suficientemente importante para justificar a implementação de Data Mining, mas no seu grosso através da mineração de dados podemos:
AGRUPAR dados semelhantes. DETETAR relações entre dados. PREVER resultados através de dados. E mais uma infinidade de mais valias.

Eu tendo alguma experiência com a ferramenta de mineraçao de dados: Rapidminer poderia ser útil para este processo. fica assim, entao a minha ideia.

Obrigado. João Paulo Ribeiro

Melhorar informação de mensagens do tipo “Impossível inserir registo na tabela. Chave duplicada. Verifique os registos ANULADOS.”

Conseguirmos ter mais informação da query, binds e programa, etc das mensgens do tipo “Impossível inserir registo na tabela. Chave duplicada. Verifique os registos ANULADOS.” para ajuda na analise.

Exportar ficheiro de spool

Ter no IP005 (spool) uma opção de exportar o ficheiro spool. Ajuda bastante no caso dos ficheiros zpl, uma vez que não dá para visualizar.

Report com parametros de sistema (php)

definir alguns parametros que necessitamos de ter informação ao nivel de php.ini (por exemplo error_log ativo, limite memoria, etc.)
Esta informação seria ao nivel do servidor e poderia partir do IG003.

Parâmetros instalação

Muitas vezes os parâmetros da instalação não estão correctos ou estavam quando o servidor foi instalado e já deveriam ser revistos.
Com uma tabela de parâmetros a controlar e o valor que deveriam ter podíamos criar um report que chamava a atenção sobre os problemas (por exemplo falta de log)