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The password recovery module works by sending an email to the user with a recovery code, so that his identity can be validated: for this is necessary that the address is defined in the user’s own contacts.

The creation or modification of a user’s contact is possible in:

Application → Installation → Security → Users [IS001].

After selecting the desired user, it is possible to list, create or modify the user’s contacts in the User Contacts button. For this module to work correctly, it is necessary that there is a contact type “General” with the Email field filled with a valid email address.

This is the necessary conditions for the password recovery module work correctly.

O módulo de recuperação da password, funciona enviando um email ao utilizador com um código de recuperação, para a sua identidade ser validada: para isso é necessário que o endereço de esteja definido nos contactos do próprio utilizador.

A criação ou a modificação de um contacto do utilizador é possível no report:

Aplicação → Instalação → Segurança → Utilizadores [IS001].

Após selecionar o utilizador pretendido, é possível listar, criar ou modificar os contactos do utilizador no botão Contactos do Utilizador. Para este módulo funcionar corretamente, é necessário que exista um contacto tipo “Geral” com o campo de Email preenchido com um endereço de correio eletrónico válido.

Ficam assim as condições necessárias para o módulo de recuperação da password funcionar corretamente.