devolução - IsRetail

Âmbito e Objetivos

Devolução de lojas de AT’s, com uso e suporte através de rádio frequência (RF).

Esta funcionalidade possibilita receber as respectivas devoluções com armazéns de destino diferentes daqueles que estão previstos nos documentos de devolução.

Os movimentos e stocks de AT’s serão automaticamente atualizados conforme os armazéns onde são recepcionados. Em caso de uma devolução ser recebida num armazém diferente do que está previsto no documento de devolução, além dos movimentos de entrada do armazém de destino,será criada automaticamente uma movimentação de transferência entre armazéns.

Como Definir as Devoluções de Loja de AT’s

Para definir as devoluções de loja foram usadas algumas funcionalidades que já existiam e foram criadas outras, para ajudar no processo de recepção das mesmas.

Para diferenciar as Devoluções de Loja “normais” e as Devoluções de Loja de AT’s, foi criado um novo menu, especifico para a recepção dos AT’s. Deste modo, é possível fazer a diferenciação das recepções, nomeadamente ao nível das definições de tipos de artigos a receber, já que ficam apenas disponíveis as Definições de Movimentos Internos associadas ao tipo de documento interno de Devoluções de Estabelecimentos ATs.

O nova acção/menu que está agora disponível, tem como descrição Devolução ATs RF (ASYS087) e foi disponibilizado no menu MNVAPRFS06 – Menu RF Devoluções.

Criar definição(ões) de movimento(s) interno(s) associadas ao tipo de documento interno Devoluções de Estabelecimentos ATs (tipo de documento 32), já que serão apenas estas definições que irão aparecer na lista de definições de movimento interno a escolher.

Determinação de Udt

Criar, se não existir, um novo tipo de Udt, associado à classe de Udt Devoluções RF (19).

Aplicação -> Gestão de Armazéns -> Parametrização -> Acções e Unidades de Trabalho -> Tipos de Unidade de Trabalho [AL117]

Criar uma determinação de tipo de Udt, associada ao tipo de documento interno Devoluções de Estabelecimentos ATs.

Global -> Global Aplicação -> Aplicação -> Gestão de Armazéns -> Definições Operacionais -> Determinações -> Determinação Tipo de Unidade de Trabalho [AL092]

Acções na Udt

Foram criadas novas ações para complementar e agilizar o processo de recepçõa das devoluções de loja ATs, nomeadamente:

3320 – Declaração Diferenças: Nesta nova ação, podem-se declarar as diferenças e o respectivo motivo pelo qual se recebe menos que o que está previsto no documento. Para se aceder a este novo ecrã, existe uma nova ação no menu da ação de Declarar etiqueta contentor.
3330 – Lista de Diferenças ATs: Esta nova ação é despoletada no final do processo de recepção de devoluções, quando existem diferenças, entre o que estava previsto receber e o que é efetivamente recebido. No caso de terem sido declaradas diferenças, com os respectivos motivos, neste ecrã é possível retificar os valores das diferenças declaradas. De notar que as diferenças declaradas mais as quantidades recebidas, não poderão ultrapassar as quantidades previstas no documento de devolução.

Aplicação -> Gestão de Armazéns -> Parametrização -> Acções e Unidades de Trabalho -> Gestão de Unidades de Trabalho [AL118]

Notas importantes:

Foram modificados alguns processos na declaração de ações existentes, de modo a por um lado facilitar e tornar o processo mais simples e por outro, abandonar a omissão de algumas ações, assim:

A ação 0980 – Lista de Artigos para Fim Devolução RF passa a ser obrigatória a sua definição em todos os tipos de Udt de devolução, seja de artigos “normais”, seja de At’s, pelo que as os tipos de Udt existentes, deverão ser alterados para que seja possível fazer um resumo final no fim do processo de devolução de lojas RF.

A acção 2970 – Declarar etiqueta equipamento foi alterada para permitir o número de linhas que se podem mostrar para que se possam declarar os equipamentos previstos. Como existem ou podem existir limitações a nível das pistolas, optou-se por se poder declarar um número máximo de linhas sucessivas, até perfazer o total de equipamentos previstos a receber, por exemplo, imaginando que tem que se receber 12 equipamentos, se estiverem definidas para aparecer 5 linhas de cada vez, aparecerá um ecrã com a possibilidade de serem declarados apenas 5 equipamentos. Ao confirmar, é apresentado o mesmo ecrã para que se possam declarar mais 5 equipamentos, ao confirmar, é novamente apresentado o mesmo ecrã, mas desta vez apenas com 2 linhas para se poderem declarar os equipamentos em falta.

Se o número de linhas não for definido, aparecerá apenas uma linha para se declarar o equipamento, e o ciclo será refeito até perfazer a quantidade total.

Transferência de stocks

Foi criado um novo tipo de documento interno para lidar com as transferências de stock (se previstas), Transferências entre Armazéns (76), com os tipos de linha 0001 – Entrada Stock e 0002 – Saída Stock, com contribuições positiva e negativa, respectivamente.

Para a transferência de stock terá de ser também criada uma definição de movimento interno para que se possam definir os movimentos a ocorrer quando o processo é finalizado.

Aplicação -> Gestão de Stocks -> Parametrização -> Definições dos Movimentos Diversos [AL008]

Nota:

Neste momento, quando é criado o documento de transferência de stock, a definição de movimento interno é determinado através do tipo de documento “76”. Como deverá existir apenas uma definição, não é pedido ao operador a definição a usar, mas futuramente se forem definidas várias definições de movimento interno ligadas a este tipo de documento interno, terá que ser criado um novo ecrã para pedir ao operador que definição deve ser usada.

Determinações para Transferência de stocks

Determinar os Movimentos a usar para as transferências de stock.

Global -> global Aplicação -> Aplicação -> Gestão de Stocks -> Determinações -> Determinação de Movimentos (Doc.Internos) [AL018]

Determinar a Categoria de Registo a usar para as transferências de stock.

Global -> global Aplicação -> Aplicação -> Gestão de Stocks -> Determinações -> Determ. Categoria Registo (Doc.Internos) [AL020]

Determinar a Numeração de Documentos Internos.

Global -> global Aplicação -> Aplicação -> Gestão de Stocks -> Determinações -> Numeração Documentos Internos [AL024]

Objectivos e Âmbito

Com o desenvolvimento do módulo “Devolução a Fornecedores com Processo de Picking”, o WPMS passa a estar habilitado a executar, via PdT, bens constantes de Devoluções a Fornecedor.

O presente manual, para lá da contextualização em WPMS desta nova funcionalidade, enumera a parametrização necessária efetuar no sistema desde do processo da criação da definição do movimento associado ao documento interno, suporte da devolução, até à parametrização dos tipos de unidade de trabalho da classe “Devoluções a Fornecedor”. Por fim exemplifica-se, do ponto de vista do utilizador, a lógica sequencial de uma unidade de trabalho de “Devoluções a Fornecedor”.

Breve descrição do processo de “Devolução ao Fornecedor”

O processo inicia-se como a entrada em Wpms, via sistema externo, do documento de devolução ao fornecedor o qual que ficará disponível na transação AL140 – Movimentos Externos de Armazém.

Global → Global Aplicação → Aplicação → Gestão de Armazéns → Movimentos Diversos → Movimentos Externos de Armazém [AL140]

Seleccionado o armazém e o departamento é possível aceder aos movimentos externos parametrizados:

Já na listagem dos movimentos deve-se seleccionar o movimento que suporta que as devoluções ao fornecedor a partir do qual é possivel aceder à lista de documentos de devolução cujo estado permite a efectuação de movimentos externos.

Para além da via standard da efectuação do movimento, passa a ser possível criar unidades de trabalho de picking. Para tal, o operador deve seleccionar o documento pretendido, e a partir do menu “Opções” – “Criar Devolução ao Fornecedor” acede ao detalhes do documento seleccionado.

Nos detalhes o documento, o operador pode seleccionar somente algumas das linhas ou todo o documento e criar, no menu “Opções” – “Criar Documento” , a respectiva unidade de trabalho. unidade de trabalho. Criada e até que finde, ficam impedidas quaisquer outras operações sobre o documento.

Terminada a unidade de trabalho, pode-se dar continuidade ao movimento. Para tal, o operador deve aceder ao item “Opções” – “Fecha Devolução ao Fornecedor” a partir do qual irá para écran dos movimentos diversos que se encontrará já totalmente preenchido com itens, quantidades e etiquetas destino declaradas na unidade de trabalho de devolução ao fornecedor pelo que o operador terá apenas que “bandeirar” o movimento.

Definição do Movimento para “Devolução ao Fornecedor”

Global → Global Aplicação → Aplicação → Parametrização → Definições dos Movimentos Diversos [AL008]

Para que o processo de devolução a fornecedores com processo de picking seja é uma realidade é necessário criar uma definição de movimento associada ao tipo de documento 21-Devoluções ao Fornecedor. A criação/modificação da parametrização é efetuada na transação AL008. Ao clicar no botão aparece o seguinte écran:

A configuração apresentada é a minima necessária. Acresce a obrigatoriedade de definir quais os “Tipos de Artigo para a Definição do Movimento”.Ao clicar no botão aparece o seguinte écran:

Escolhidos os Tipos de Artigo e guardada a nova configuração, a nova Definição de Movimento fica apta a ser utilizada.

Definição da Operação de Armazém “Devoluções a Fornecedor”

No sentido de suportar este novo módulo, houve necessidade de criar um novo tipo operação de armazém designada “Devolução”. Sob este novo tipo de operação é necessário definir uma nova operação de armazém. A seguir, detalha-se o respectivo processo de parametrização:

Global → Global Aplicação → Aplicação → Gestão de Armazéns → Parametrização → Fluxos Operativos → Operações de Armazém [AL102]

A configuração apresentada é a minima necessária. Os campos “Tipo de Sequência” e “Sequência de Espaço” determinam a sequência do percurso a efectuar no decurso da UdT. Por fim, o campo “Motivo Utilização do Contentor” informa-nos, por cruzamento com a parametrização logística do(s) artigo(s) a executar, qual o tipo de contentor utilizado nos pickings de devolução ao fornecedor.

Parametrização do Artigo

Dado que podem surgir dúvidas, enumeram-se a parametrizações a adicionar aos artigos contidos nos grupos de artigos parametrizados na definição de movimento “Devolução ao Fornecedor

Global → Global Aplicação → Aplicação → Gestão de Armazéns → Definições Operacionais → Artigos – Dados Logísticos [AL077]

É necessário efectuar duas parametrizações. Em primeiro lugar é necessário definir as unidades de medida suportadas na operação “Devoluções a Fornecedores”:

Posteriormente, é necessário definir, ao nível dos “Contentores Utilizáveis”, o motivo de utilização de contentor exclusivo deste fim e nele parametrizar o tipo de contentor específico desta funcionalidade.

Parametrização do Tipo de Unidade de Trabalho “Devoluções a Fornecedor”

Dada a singularidade da “Devolução a Fornecedores”, houve necessidade de criar uma nova “Classe de Unidade de Trabalho”, que se designou por “Devoluções a Fornecedor”. No próximos parágrafos detalha-se o processo de parametrização dos “Tipos de Unidade de Trabalho” derivadas desta nova classe.

Global → Global Aplicação → Aplicação → Gestão de Armazéns → Parametrização → Acções e Unidades de Trabalho → Tipo de Unidade de Trabalho [AL117]

O processo de criação dos novos tipos de unidade de trabalho da classe “Devoluções a Fornecedor” é relativamente simples. Na transação AL117 indica-se o código de tipo de unidade de trabalho pretendido, atribuiu-se a descrição adequada e associa-se este novo tipo à classe “Devoluções a Fornecedor” . Posteriormente é necessário parametrizar, na transacção AL118 os novos tipos de unidade de trabalho criadas.

Global → Global Aplicação → Aplicação → Gestão de Armazéns → Parametrização → Acções e Unidades de Trabalho → Gestão de Unidade de Trabalho [AL118]

Apresenta-se a sequência de ecráns do AL118 onde se apresenta a parametrização standard a efectuar:

1 – Comportamento do tipo de unidade de trabalho:

2 – Parâmetros Criação da Unidade de Trabalho

3 – Acções Permitidas por Tipo de Unidade de Trabalho:

Como se pode concluir a partir da acções permitidas, houve necessidade de criar dois novos Tipos de Acções Físicas – e respectivas acções físicas(exclusivas dos tipos de unidade de trabalho da classe “Devoluções a Fornecedor”.

Dev. Fornecedores-“Declarar Quantidades”: Contemplará todas as acções físicas que envolvam declaração de quantidades executadas. Por ora só existe a acção 3300-“Executar e Confirmar com Etiquetas de Origem e Destino”, na qual solicita-se ao operador a declaração de quantidade executada, da etiqueta de origem e da etiqueta de destino.
Dev. Fornecedores-“Levar Contentor ao Sítio”: Contempla todas as acções físicas que envolvam movimentação de contentores. Por ora apenas existe a acção 3310-“Confirmar Contentor no Lugar”, a qual solicita que ao operador o espaço onde o contentor de execução stock ficará alocado.

A seguir apresenta-se a sequência lógica de uma unidade de trabalho, bem como de algumas considerações uteis:

1 – No menu inicial, o operador aceita trabalho:

As unidades de trabalho já se encontram criadas. Ao aceitar trabalho, o operador inicia imediatamente o picking da Devolução ao Fornecedor ligada à unidade de trabalho aceite.

2 – De seguida, é solicitada a declaração das quantidades a executar e das etiquetas a utilizar na transferência:

A acção do operador consiste em deslocar-se ao espaço, declarar as quantidades executadas para o artigo indicado e declarar as etiquetas de origem e destino utilizadas. A etiqueta de origem pode ser uma qualquer das presentes no espaço desde que se encontre disponível e não bloqueada. A etiqueta destino é a etiqueta de “execução”. Antes de ser declarada pela primeira vez, não deverá existir em armazém e, posteriormente, só será considerada válida enquanto o operador não a alocar. No menu desta acção existe duas acções on demand: “Backtransfer” e “Outro”. O “Backtransfer” tem o mesmo comportamento do já conhecido “Backpicking” – ou seja, protela para o fim da unidade de trabalho a linha de picking em curso. Por sua vez acção on demand “Outro” tem por função permitir ao operador a que qualquer momento da unidade de trabalho possa proceder à alocação do contentor para onde esteve a executar- por exemplo: o contentor já se encontra cheio, etc. O tipo de contentor utilizado nas etiquetas de “execução” é o parametrizado no movimento de “Devolução ao Fornecedor” e deve constar, por inerência, da parametrização de todos os artigos.

3 – Por fim, solicita-se ao operador a “alocação” das etiquetas de “execução”

Findas as transferências, ou sempre o que operador utilizar a acção on demand “Outro”, é lhe solicitada a alocação da etiqueta de “execução”. A acção do operador consiste em transportar a etiqueta enunciada para espaço onde ficará arrumada. A atribuição da localização final à etiqueta é feita por validação do barcode de espaço declarado. Validado o espaço, o contentor fica com o estado disponível, no lugar e bloqueado. Exceptuando o uso da acção on demand “Outro”, esta acção repete-se tantas vezes quanto o número de etiquetas utilizadas – que ainda não hajam sido objecto de alocação – no decurso da unidade de trabalho. Confirmada o espaço da última etiqueta por alocar, a unidade de trabalho termina.

Dúvidas e Outras Questões

Esclarecimento de dúvidas ou outra qualquer questão relacionada com a parametrização e/ ou utilização desta funcionalidade podem ser colocadas ao serviço técnico da Isretail via tel: 211509901 ou pelo e-mail: tech@isretail.eu