Manual de Utilizador SPV
Objetivos e Âmbito
Os procedimentos descritos de seguida referem-se às etapas do SPV -Serviço pós-venda.
O numero de espaço de picking será igual à soma do numero de lojas com o número de FAT (Fornecedores de assistência Tácnica) Ao iniciar verificar se a zona onde os artigos vão ser armazenados estão parametrizados para multi-artigo. (AL100). Escolher o estabelecimento e listar a zona.
Modificar a zona que pretendemos, ou o corredor para multi-artigo. E Guardar. IMPORTANTE:
Verificar se o comprimento do campo de artigo é pelo menos 7. Caso não seja ir ao IG002 e alterar.
Artigos – Dados Logísticos [AD014]
Selecção de dados. Escolher os artigos que já existem como SPV e listar.
Escolher um artigo que seja parecido, da mesma loja ou para o mesmo fornecedor. Por exemplo o código 4701, significa que o fornecedor de assistência técnica (FAT) tem o código 47, e a mercadoria virá da loja 01 e depois de reparado será novamente enviado para a loja 1.
Escolhemos um artigo e fazemos “Copiar”.
Colocamos o código que queremos criar, neste exemplo será o código 30101. Significa que o FAT é o 301 e será mercadoria proveniente da loja 01. “Aceitar”
Seleccionar OK.
O código está criado, agora temos de definir todos os dados associados a este artigo. Escolher o artigo e clicar no botão Dados Logísticos.
Selecionar a linha e escolher MODIFICAR
E Escolher a unidades de medida nos processo que vão ser utilizados neste artigo. Em caso de dúvida pode escolher todos os processos.
Voltar a menu da lista dos artigos, escolher a linha do artigo, e clicar no botão Unidade de Medida.
Colocar as medidas em Cm e Gr, como estas caixas vão ter medidas variadas, pordemos colocar todos com 1 unidade.
Selecionar o artigo que estamos criar
Dados Logísticos.
Seleccionar a linha e clicar no botão dos “Contentores”
Vamos criar, clicando na folha em branco.
Escolher que tipo de contentores vamos criar, neste exemplo, recepção e escolher qual o contentor.
Como vai ficar na mezanine, podemos escolher o contentor com altura 45 cm e colocar o lastro e a sobreposição. Fazer OK.
Temos de criar duas sequências de arrumação. A primeira quando o artigo vem da loja para o FAT e a segunda sequência para quando o artigo vem do FAT para a Loja. Sequência 10, Picking e Corr. Motivo de atribuição : Normal
Aceitar, e abre uma nova sequência.
Fazer exactamente o mesmo. Aceitar. Sair com a seta para a esquerda.
Voltar para esquerda. Criar o contentor de execução.
Preencher todos os campos. “Aceitar”.
O WPMS vai directamente para o menu seguinte, colocar as sequências na mesma lógica da recepção.
Aceitar, e preencher os campos para a sequência seguinte.
Aceitar e voltar para a esquerda. Voltar à esquerda novamente. Neste menu vamos escolher as localizações do artigos.
“Criar”.
A Sequência “1” é o espaço que o artigo vai ocupar quando fica á espera de ir para o FAT.
Este espaço deve ser dado a todos os artigo que iniciem com 301, significa que o Fornecedor de assistência técnica é o 301.
Depois de confirmar os dados, criar mais uma sequência.
A sequência “2” será o espaço que o artigo depois de estar reparado, fica antes de ir para a loja.
Ou Seja todos os artigos que terminem com “01” deverão ter este espaço. Provavelmente este espaço já tem outro artigo atribuido. Porque todos artigos da loja 1, ficarão neste espaço enquanto ficam a aguardar que chegue o FAT. Clicar Ok.
Criar Fornecedor de Assistência Técnica
O artigo está criado, basta ligar o código do Fornecedor ao Artigo. Sair deste menu. Escolher (AD001)
Criar clicando no botão folha branca.
Colocar todos os campos relevantes do fornecedor.
“Aceitar”. Seta para a esquerda se não quiser criar mais nenhum.
Depois de criado o Fornecedor, vamos ligar o fornecedor ao artigo. Na barra principal do AD001, Com o código do fornecedor escolher “Artigos comercializáveis com o Terceiro”.
Criar.
Colocar o artigo ligado a este fornecedor. “Aceitar”.
Escolher a linha seleccionada e definir as unidades de medida.
Criar com o botão “Folha branca”.
Sair caso não se queira criar mais nenhum artigo. Se voltarmos aos dados mestre do artigo, e clicarmos no botão fornecedor, tem de ter a linha criada.
e mostra as unidades de manuseamento.
DEFINIÇÃO DE UTILIZADORES
Escolher (IS001)
Colocar o código do operador que vai realizar estas tarefas. Aceitar.
Modificar, e colocar os respectivos menus.
Criar UDT (AL117)
Visualizar
Determinação da UDT (AL092)
Escolher a linha
Visualizar
Criar o Tipo de Documento SPV (AL108)
Podemos consultar, para verificar como foi criado.
Criar numeração do documento interno (AL024)
Neste exemplo, já existe o tipo de documento, mas se tivessemos de criar, escolher o botão “Criar”.
Criar a Lista de tipos de documentos (AL013) Neste exemplo já estão criado.
Podemos consultar cada uma das classes.
S2
S3
S4
Parametrizar os documentos de reparação
Ir à Lista de definições dos movimentos diversos (AL008).
Criar a definição.
Escolher a linha e escolher o botão de “Estados visualizados”.
Escolher a classe S1.
E podemos verificar que na Recepção da loja, a classe S1 está criado.
Voltar ao menu principal e escolher
Voltar ao menu anterior, seleccionar a mesma linha e escolher tipos de artigos visualizados. Voltar ao
Voltar ao menu principal Escolher estados visualizados.
e voltar ao menu e escolher
Voltar ao menu
escolher estados visualizados.
voltar ao menu, escolher artigo
SPV – RADIO-FREQUENCIA
A encomenda é enviada via MBS para o WPMS. O Operador que estiver definido com menu SPV ao colocar o seu código. De imediato aparece o menu de SPV.
Escolher SPV RF. Com o PDT ler o código de barras do número do processo.
Confirmar dados
Neste menu Mostra todo o detalhe do Processo à entrada da Loja (S1). O Operador tem de levar o artigo para o Picking que mostra o menu.
QUANDO O FORNECEDOR FAT CHEGA S2
Quando o fornecedor está no armazém, deve ir ao espaço de picking do fornecedor, Voltar ao menu SPV.
Escolher Menu SPV
Ler o código com o numero do Processo
Confirmar dados.
Mostra o detalhe do processo. Está na fase S2, saida do armazém para o fornecedor.
ENTREGA DO FORNECEDOR PARA O ARMAZÉM
Voltar ao menu do SPV RF
Seleccionar o menu SPV
E informa qual o local de picking que deve o artigo ficar a aguardar até que haja novo pedido para a loja correspondente.
No menu AL063, reservas de expedição. Existe uma imagem que informa que existe mercadoria de FAT a ser devolvida à loja.
Para enviar para a loja, voltar ao Menu SPV
Colocar o numero do Processo. Confirmar dados.
Neste menu mostra todos os dados do artigo e para onde tem de ir LOJA 01, Confirmar após de colocar a mercadoria na zona de expedição para a loja 1. Está concluído o processo SPV para um artigo.