Ao tentar criar um ticket ou adicionar um acompanhamento, por vezes, se demorar muito tempo ou, penso eu, se o ticket tiver sido alterado durante o tempo que estive a escrever, ao submeter, o sistema dá erro “A acção solicitada não é permitida.” e perco toda a informaçãoque já tinha escrito.
Sugiro que seja analisada uma solução para se evitar estas situações (uma validação prévia se a nota pode ser gravada, ou se vai falhar, para que a pessoa pelo menos ainda tenhoa oportunidade de copiar o texto, ou melhor ainda, ao recuar, ter persistência do que foi escrito e das imagens adicionadas (se possível, claro).
IsRetailIsRetail - Solutions for Retail Business