Avaliação de desempenho 2021

    Nome

    ATITUDE / RESPONSABILIDADE
    Apresenta uma atitude profissional e verdadeiramente orientada para o cumprimento rigoroso das suas tarefas e responsabilidades.
    Mostra elevado nível de motivação, dinamismo, entusiasmo e determinação na execução das suas funções.
    Tem uma atitude pró-activa e positiva no desempenho das suas funções, revelando flexibilidade no relacionamento com os seus interlocutores internos e externos.
    Assume as responsabilidades que lhe estão atribuídas e responde pelos resultados alcançados perante os seus superiores.
    ADESÃO AOS VALORES E POLÍTICA DA IS.RETAIL
    Demonstra uma clara atitude para a obtenção de resultados, focando as suas energias na obtenção dos mesmos.
    Reconhece a satisfação do Cliente como factor crítico de sucesso da sua actividade e desempenho.
    Estabelece e promove um ambiente de respeito mútuo e de integração com todos os indivíduos da organizaçao na defesa dos seus valores.
    Compromete-se com a visão estratégica da empresa e age de forma consequente.
    Respeita os princípios de lealdade para com a empresa e de confidencialidade relativamente a informações a que tem acesso no âmbito da sua actividade.
    DESEMPENHO
    Preocupa-se por acompanhar os resultados do seu trabalho diário e por dar atenção ao enfoque no Cliente.
    Atinge os objectivos por si definidos, procurando continuamente superá-los.
    Preocupa-se com o resultado dos seus trabalhos, demonstrando qualidade e rigor nos trabalhos executados.
    Mostra autonomia e capacidade de planeamento do seu próprio trabalho.
    Participa activamente nas equipas de trabalho onde se integra, partilhando os mesmos objectivos de sucesso.
    Comunica de forma clara, assertiva e adaptada às situações de modo a garantir um bom entendimento das mensagens a transmitir.
    Preocupa-se em clarificar os objectivos propostos e os requisitos para o seu cumprimento, procurando colmatar as suas próprias necessidades de melhoria.
    Demonstra domínio dos conhecimentos necessários para desempenhar a sua função e atingir os objectivos estabelecidos.
    Mostra possuir um nível de preparação adequado aos desafios inerentes à função que desempenha.
    ASSIDUIDADE
    O Colaborador é assiduo e rigoroso no respeito e cumprimento dos horários fixados.
    Revela elevado nível de profissionalismo não deixando tarefas incompletas, independentemente do horário fixado.
    Demonstra disponibilidade e prontidão sempre que surgem tarefas que é necessário concluir para além do horário estipulado.
    Denota um grau de responsabilidade superior à média, desenvolvendo tarefas muito para além das espectativas.
    INICIATIVA
    Demonstra grande capacidade de iniciativa quer na resolução de problemas quer na tomada de atitudes e propostas internas.
    Apresenta e sugere soluções criativas para a resolução de questões novas e imprevistas.
    Toma a iniciativa na resolução de questões emergentes, sempre com a precupação da satisfação do Cliente.
    Tem espírito critico e emite as suas opiniões com clareza e preocupação de produzir críticas positivas orientadas para a obtenção de melhores resultados.
    POTENCIAL DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
    Conhece o ramo de negócio da Empresa preocupando-se em identificar e apresentar novas oportunidades de melhoria do produto.
    Reconhece a importância e o valor da qualidade dos serviços prestados ao Cliente e contribui com novas abordagens e propostas de melhoria para o maximizar.
    Mostra ambição e vontade em se valorizar e em lidar com novos desafios.
    Demonstra vontade e capacidade de rápida aprendizagem e da sua aplicação.
    A sua capacidade de trabalho e o seu potencial é reconhecido internamente.
    RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
    Estabelece facilmente relações de respeito e cooperação com os colegas, contribuindo para o bom abiente de trabalho.
    Manifesta disponibilidade para cooperar em funções que são partilhadas com colegas e disponibiliza-se para ajudar os que tenham dificuldades.
    Demonstra estabelecer um bom relacionamento interpessoal com os seus superiores, mantendo uma comunicação aberta, franca e de respeito.
    Mantem boas relações de colaboração com os elementos da equipa de trabalho, respeitando-os e zelando para que disponham de informações e de todos os recursos necessários ao eficáz desempenho das suas tarefas.
    Demonstra profissionalismo, respeito e educação no relacionamento com os Clientes, Parceiros ou outras entidades com que se relaciona em nome da IS.Retail.
    INOVAÇÃO / CRIATIVIDADE
    Procura regularmente apresentar ideias e soluções diferentes ou pioneiras, mais eficientes e eficazes para obtenção de melhores resultados do seu trabalho.
    Demonstra elevado nível de curiosidade em descobrir novas abordagens ou conhecimentos e adopta-os como hipótese de melhoria.
    Propõe ou reformula métodos de trabalho de modo a alcançar ou superar as espectativas.
    Desenvolve novas acções e atitudes até conseguir ultrapassar as dificuldades inesperadas.
    Esforça-se e demonstra ter interesse por dominar outras áreas de intervenção que não as suas apenas.