Em termos de arquitectura da solução, foi montado um interface entre o WPMS e o SAP Retail, sistema que suporta todas as áreas de negócio do grupo, excepto a logística. O Interface foi estabelecido ao nível do módulo de MM do SAP, por forma a reduzir a complexidade da integração e a obter uma separação inequívoca das áreas de “competência” dos dois sistemas.

Durante o projecto de implementação, os processos foram estudados em profundidade e redefinidos de forma a eliminar tarefas administrativas e a reduzir os tempos globais da operação. Uma das decisões a destacar foi a utilização da componente móvel do WPMS, com terminais de rádio frequência, na execução dos pedidos de clientes em todos os armazéns. Por esta via obteve-se uma cobertura total de todos os processos pela componente de rádio frequência, que resultou na actualização instantânea do inventário, num controlo rigoroso do progresso do trabalho e num conhecimento detalhado de tempos e custos operacionais.
A operação de peixe fresco foi particularmente interessante por se tratar de um grupo de artigos não normalizados, com execução directa ao quilo e com um elevadíssimo grau de imprevisibilidade.

Trata-se de uma operação condensada num curto intervalo temporal que exige do sistema de gestão do armazém uma grande flexibilidade, para responder eficazmente a falhas de abastecimento, num regime sem manutenção de stock (Just In Time).
Desde o encerramento do projecto, em 2003, temos recebido um feedback muito positivo dos resultados alcançados com a introdução do WPMS, não só no primeiro impacto mas através de um trabalho continuo, de ajustamento da metodologia de trabalho a diferentes necessidades motivadas pela dinâmica do negócio.

Do acompanhamento regular que fazemos junto dos nossos clientes, resulta que este projecto condiziu a uma melhoria contínua e sustentada dos principais indicadores de performance logística, dos quais destacamos: aumento na produtividade global de 34%, redução das necessidades de pessoal de 12% e redução de cerca de 10% nas quebras de inventário.