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Servicio
Permanente de HelpDesk
De modo a proporcionar
un apoyo permanente a nuestros clientes, Isretail tiene disponible
dos líneas de contacto, donde nuestro equipo presta
todos los esclarecimientos o intervenciones necesarias, de
modo a garantizar la estabilidad y la disponibilidad del sistema
de gestión de almacenes.
Ambos los servicios
están incluidos en el plano anual de
manutención.
Disponible en el horario
de funcionamiento normal de nuestras oficinas (de las 8:30 a las
18:30), donde encontrará la respuesta adecuada para dudas
esporádicas de ámbito técnico o funcional.
Disponible 24 horas por día y
7 días por semana, para resolución de situaciones
que pongan en risco el regular funcionamiento de la plataforma
logística.
Ante la necesidad recurrente de una elevadísima
tasa de disponibilidad de la aplicación para la gestión
de almacén, Isretail tiene
disponible este servicio, que opera en estrecha colaboración
con la administración de sistemas del cliente, de modo a
servir de un backup más, disponible para actuar en situaciones
de emergencia.
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