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Implementação
de Sistemas A implementação
de um novo sistema de informação é um acontecimento
significativo numa organização.
É simultaneamente um momento de grandes oportunidades e expectativas
e de grandes receios e resistências, sendo necessário
acautelar o impacto que terá no normal funcionamento da operação
logística e restante organização.
Durante uma implementação é necessário
ter em conta uma série de aspectos, dos quais depende o grau
de sucesso e de retorno do investimento levado a cabo pelos nossos
clientes.
Regra geral num projecto de implementação é
necessário destacar uma equipa por parte do cliente, composta
por utilizadores chave, que respondem pelos requisitos de cada uma
das áreas que representam. Por seu lado a Isretail disponibiliza
consultores experientes que, em conjunto com a equipa do cliente,
realizarão todas as tarefas, de modo a garantir o melhor
retorno resultante da introdução do novo sistema de
informação.
As equipas podem ser mais ou menos extensas, de acordo com a dimensão,
a complexidade dos processos logísticos e o grau de mudança
que se pretende consolidar.
Neste âmbito, os serviços disponibilizados podem ser
agrupados em 3 grandes blocos: a gestão de projectos, a consultoria
de processos de negócio e o desenvolvimento específico
de funcionalidades, para satisfazer requisitos relacionados com
as necessidades próprias de cada cliente.
Desenvolvimentos à Medida
Os desenvolvimentos à medida, feitos exclusivamente para
um determinado cliente, é um serviço que disponibilizamos,
mas que só o recomendamos em situações de recurso.
O nosso produto para a gestão de armazéns é
muito flexível, possibilitando uma infinidade de configurações,
que devem cobrir a totalidade dos requisitos dos clientes. Quando
surgem novas necessidades, procedemos a um levantamento de requisitos
e, em muitas situações, generalizamos o conceito e
introduzimo-lo na nossa aplicação standard, permitindo
recriar uma série de variações em torno do
conceito central.
Para os requisitos dos clientes que resultam da forma como estes
estão organizados ou com restrições que não
podem ser ultrapassadas no âmbito do projecto, a única
alternativa possível é desenvolver algo em paralelo
com o WPMS. Nesta situação,
disponibilizamos a nossa equipa técnica, para desenvolver
directamente a partir dos requisitos entregues pelo cliente. |
