SaaS (On Demand)

É um modelo de negócio inovador, ainda pouco divulgado em Portugal, onde um fornecedor de software, neste caso a IS.Retail, vende não o software em si através do licenciamento, mas sim o serviço de utilização dessa mesma aplicação. É um outsourcing de software.

Este tipo de relacionamento caracteriza-se pelo facto do prestador de serviços (a IS.Retail):

  • ter a propriedade integral da aplicação (software) e ser ele o responsável pelo seu bom funcionamento,
  • ser o responsável pelo bom funcionamento e manutenção dos servidores onde corre a aplicação,
  • disponibilizar o acesso dos seus clientes à aplicação habitualmente via a Internet ou VPN,
  • o pagamento do serviço é feito com base na utilização através de “fee” mensal variável

Nesta modalidade o cliente não necessita de fazer um investimento inicial, seguido de mais um custo anual para manutenção, mas apenas efectua um pagamento mensal proporcional à utilização que fez da aplicação. A “renda” mensal variável é calculada tendo em conta as especificidades de cada operação, de modo a que o valor reflita de modo adequado a maior ou menor utilização da aplicação.